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Controlador de sonido Intel detrás de Windows 11 BSOD, Microsoft presenta una solución alternativa

simplemente pon: Si está experimentando una pantalla azul de la muerte en Windows 11 con la tecnología Intel Smart Sound instalada, es posible que desee verificar la versión del controlador. Microsoft marcó el problema esta semana y proporcionó una solución.

Esta semana, Microsoft añadir Problemas de compatibilidad con los controladores Intel Smart Sound Technology y sus listados Problemas conocidos en Windows 11. Además de causar una pantalla azul, el error puede impedir que los usuarios actualicen de Windows 10 a Windows 11.

Microsoft dice que el controlador afectado se encuentra en Administrador de dispositivos > Dispositivos del sistema en el controlador de audio Intel Smart Sound Technology (Intel SST). El nombre del archivo debe ser IntcAudioBus.sys y la versión del archivo debe ser 10.29.0.5152 y anterior o 10.30.0.5152 y anterior.

Es importante tener en cuenta que las versiones que comienzan con 10.30 no son necesariamente más nuevas que las que comienzan con 10.29. Esto puede ser un poco contradictorio, pero los dos parecen ser de historias de versiones diferentes. Al ver el archivo, el último número, «5152», es el más importante. La solución de Microsoft es actualizar estos controladores a las versiones 10.29.00.5714 y 10.30.00.5714. Debe consultar al fabricante de su computadora para obtener estos controladores.

«Deberá ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instalarlo», escribió Microsoft.

La actualización de estos controladores debería permitir a los usuarios actualizar a Windows 11, pero las listas sugieren que las ofertas de actualización pueden tardar hasta 48 horas en aparecer.

Microsoft también dice que se comunique con el fabricante de su dispositivo si la actualización aún no está disponible. Advierte que los usuarios no deben actualizar manualmente usando el botón «Actualizar ahora» o la herramienta de creación de medios hasta que se resuelva el problema.

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Irónicamente, solo esta semana, Microsoft trajo la vieja pantalla azul de la muerte a Windows 11. Inicialmente cambió a un BSoD negro, pero los usuarios aparentemente prefirieron el azul relajante de la famosa pantalla de bloqueo de Windows.

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