Envío de Amazon Prime: un análisis de costos

En 2005, Amazon fue pionera en el servicio Amazon Prime, siendo pionera en la idea de acelerar las compras en línea. Buying Club ofrece envío gratuito en dos días en compras que califiquen a cambio de una tarifa fija anual de $79. El programa parecía insostenible al principio, pero Amazon ha demostrado su valor exponencialmente con el tiempo.

Eso sí, las compras en línea no eran un fenómeno nuevo en 2005: eBay había existido durante casi una década en ese entonces, pero la gente entendía más o menos que comprar algo en Internet significaba esperar una semana más o menos para la entrega a menos que pagara el envío Premium. .

Poder pedir algo de Amazon y recibirlo dos días después se siente como un rito de iniciación. Prime cambió los hábitos de compra, avanzó en el concepto de comercio electrónico y destruyó a los minoristas tradicionales. A lo largo de los años, Amazon ha respaldado el producto con varias ventajas, pero no se puede negar que el envío rápido es el centro de la estrategia minorista de la empresa.

Hoy, profundizaré en los beneficios de envío de Prime para averiguar si la membresía es tan buena como nos han hecho creer. Voy a usar mi propia experiencia con Prime (he sido cliente de Amazon desde 2007 y miembro de Prime desde principios de 2011) como un caso de estudio, basándome en estadísticas para ayudar a sacar algunas conclusiones que, con suerte, lo ayudarán a decidir. la tarifa anual aunque solo sea por los beneficios del envío Prime.

Me inscribí para una prueba gratuita de un mes de Amazon Prime en febrero de 2011 y me convertí en una membresía paga unos meses después por $79 por año. Desde entonces he renovado a la tarifa estándar:

• $79 por año para 2012 y 2013
• $99 por año para 2014, 2015 y 2016
• 2017 y 2018 $105.93 ($99 más impuestos)
• En 2019 tengo que pagar los nuevos $119 más impuestos

Con la excepción de dos años atípicos (2017 y 2015), mi historial de pedidos con Amazon ha sido bastante consistente. Si bien son esclarecedores, los datos no son tan útiles sin tener en cuenta los costos de envío.

Aquí podemos ver cuánto pago por Amazon Prime cada año, así como el envío adicional que pago por la entrega en un día en compras específicas. Vale la pena señalar que en los primeros dos años de tener Prime, pagué más en envío adicional que el costo total de la membresía. En los últimos años, obviamente me he vuelto más paciente y, posteriormente, he reducido los gastos adicionales.

Sin tener en cuenta los costos de envío adicionales, en otras palabras, solo usando el envío gratuito de dos días de Prime, en la mayoría de los años pago un promedio de $ 1.75 por artículo pedido (en años particularmente ocupados, pago alrededor de $ 0.70 por artículo pedido).

Ser impaciente y pagar extra por el envío de un día (generalmente $3.99 extra por artículo) definitivamente sesgará la métrica de envío promedio por artículo, pero, de nuevo, recibirá su artículo dentro de un día.

Otros datos divertidos:

• Total de pedidos Prime de por vida: 341
• Total de compras Prime de por vida: 578
• Pagos totales de membresía Prime de por vida: $ 745.86
• Vida útil total de los pagos de envío urgente: $427,63
• Total de por vida pagado con Prime + envío acelerado: $1,173.49
• Costo de envío promedio de por vida por artículo con Prime Two-Day Shipping: $1.29
• Costo de envío promedio de por vida por unidad (incluido el envío acelerado): $ 2.03
• Pedidos promedio por año (2012-2017): 49.67
• Promedio de artículos pedidos por año (2012-2017): 83,16

Otro factor que vale la pena considerar son los impuestos. Durante mucho tiempo, Amazon no ha recaudado impuestos sobre los artículos que vende, lo que le da una clara ventaja sobre los minoristas locales. Sin embargo, la práctica ha cambiado desde entonces y es posible que ahora se le cobren impuestos sobre sus compras, según varios factores, incluido el lugar de cumplimiento y la dirección de envío de su pedido.

El mayor indicador de si mi pedido está sujeto a impuestos es si el artículo figura como vendido por Amazon.com Services, Inc. Desde 2017, si el artículo que compro lo vende directamente Amazon, siempre paga impuestos. Si me lo vende un tercero, no paga impuestos. De los 78 pedidos que hice en 2017, 41 estaban gravados.

En casos extremos, Prime es una propuesta de ganar-ganar para Amazon. Si pido más artículos para «obtener el mayor valor» de mi cuenta Prime, Amazon genera más ventas de lo que generaría de otra manera. Además, si soy conservador y no pido mucho, en realidad estoy pagando más por artículo, lo que vuelve a inclinar las cosas a favor de Amazon.

Personalmente, con un costo promedio de por vida de $1.29 por artículo con entrega en dos días, es difícil argumentar que Prime no vale la pena. La flexibilidad de obtener envíos al día siguiente por unos cuantos dólares adicionales también es buena, pero el aspecto más atractivo de Prime es la comodidad que ofrece.

Si usted es un padre profesional y ocupado con niños, un anciano, un discapacitado, un procrastinador experimentado o alguien que solo quiere liberar algo de tiempo libre para otras actividades, no se puede negar la comodidad que ofrece Amazon Prime.

De acuerdo, no uso la mayoría de los otros beneficios de Prime, pero es bueno saber que están ahí si los necesito, especialmente considerando que ahora estoy pagando más para mantener su existencia. Después de un aumento de precios en la primavera, Amazon Prime ahora se vende por $119 por año.